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番禺:供水“不打烊”——区水务局全力筑牢春节供水安全防线


文章发布日期: 2025-01-22    来源:番禺区水务局

  春节假期将至,大型节庆、迎春花市、文旅活动集中,叠加生产经营活动活跃期,区内供水安全压力骤增。为保障广大市民能用上安全、优质、稳定的自来水,区水务局提前谋划、多措并举,全力保障节日前后供水安全,为市民度过一个欢乐祥和的春节保驾护航。

  一是压实安全生产责任建立健全责任体系,形成“主要领导负总责,分管领导具体负责,一级抓一级、层层抓落实”的工作格局;组织召开专题会议,将供水安全生产责任细化分解到个人,全体人员做到守土有责、守土尽责;督促指导供水企业制定详细的安全生产方案和应急预案,加强内部管理,生产、运营、应急抢修等环节落实精细化管控。

  二是加强设备设施维管。对各供水厂、取水设施开展节前安全生产检查,对标对表排查安全隐患,督促闭环整改到位;组织专业技术人员对供水生产设备设施进行全面“体检”,全覆盖检查取水泵站、清水池、市政供水管道、阀门等运行情况,发现设备磨损、老化等问题及时进行维修或更换,并落实定期复查,保障供水顺畅。共开展节前安全生产检查9次,发现安全隐患11个,均已完成整改。

  三是细化完善应急措施。提前做好供水应急抢修物资准备,足量储备消毒药剂、沉淀药剂等生产所需药品及各类常用管材管件,保障突发供水生产需求;组建24小时供水抢修队伍,配足抢修工具并进行提前检修保养,遇突发供水应急事件,按属地就近原则落实应急抢修;强化值班值守,生产、抢修值班人员24小时在岗待命,确保出现突发事件能够快速有效应对。

  四是畅通沟通服务渠道畅通供水服务投诉渠道,设立24小时值班热线,并在官方网站、微信公众号等多平台公布信息,方便市民了解和反映用水问题;安排专人负责接听投诉电话,详细记录市民反映的问题,及时转办并跟踪回访处理情况,确保市民用水诉求得到迅速妥善解决。

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