全年顺利开展12次局领导接访日活动,及时就地解决信访问题。通过一体化信访平台转来信访事项21件,来访来信46件,上级交办信访事项13件,共协调办理80件;通过12345政府服务热线平台转来应办400件,按时办结率为100%;通过局门户网站留言事项共186件。